Τελευταία ενημέρωση: 2026-08-02 · Έκδοση: legal-content/v1
Η σελίδα αυτή εξηγεί πώς μπορείτε να αλλάξετε γνώμη για μια παραγγελία στην Μέλι Αρκαδίας (επίδειξη — δεν είναι πραγματική επιχείρηση) («Μέλι Αρκαδίας»), πώς επιστρέφονται τα χρήματα και σε ποιες περιπτώσεις το δικαίωμα δεν ισχύει. Καλύπτει επίσης την επιστροφή προϊόντος που ήρθε ελαττωματικό, που είναι χωριστό δικαίωμα.
Πρόκειται για πρότυπο εκκίνησης και όχι για νομική συμβουλή. Πρέπει να ελεγχθεί για τη συγκεκριμένη επιχείρηση πριν χρησιμοποιηθεί.
1. Το δικαίωμα υπαναχώρησης 14 ημερών
Κατά την ελληνική και ενωσιακή νομοθεσία προστασίας καταναλωτή (Οδηγία 2011/83/ΕΕ, ν. 2251/1994) μπορείτε να υπαναχωρήσετε από αγορά εξ αποστάσεως εντός 14 ημερών, χωρίς να αναφέρετε λόγο και χωρίς καμία ποινή.
Η προθεσμία ξεκινά:
- για ένα προϊόν, την ημέρα που το παραλαμβάνετε εσείς ή πρόσωπο που έχετε υποδείξει·
- για παραγγελία που παραδίδεται σε περισσότερα μέρη, την ημέρα παραλαβής του τελευταίου μέρους·
- για τακτική παράδοση σε ορισμένο διάστημα, την ημέρα της πρώτης παράδοσης.
2. Πώς υπαναχωρείτε
Ενημερώστε μας πριν λήξει η προθεσμία. Αρκεί οποιαδήποτε σαφής δήλωση. Μπορείτε:
- να στείλετε email στο hello@450labs.net με τον αριθμό παραγγελίας δηλώνοντας ότι υπαναχωρείτε, ή
- να ταχυδρομήσετε τη δήλωση στη διεύθυνση Βυτίνα Αρκαδίας 22010, ή
- να συμπληρώσετε το υπόδειγμα στο τέλος της σελίδας και να μας το στείλετε.
Η αποστολή των προϊόντων χωρίς καμία ενημέρωση για το τι αφορά καθυστερεί τη διαδικασία και για τους δύο. Ενημερώστε μας πρώτα. Βεβαιώνουμε τη λήψη της υπαναχώρησής σας χωρίς καθυστέρηση.
Αρκεί να στείλετε τη δήλωση πριν τη λήξη της προθεσμίας. Δεν έχει σημασία αν φτάσει σε εμάς την επόμενη ημέρα.
3. Επιστροφή των προϊόντων
Στείλτε τα προϊόντα πίσω χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και το αργότερο 14 ημέρες αφότου μας δηλώσατε την υπαναχώρηση. Συσκευάστε τα ώστε να αντέξουν τη μεταφορά.
Τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν: DEMO — ΕΙΚΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΕΠΙΔΕΙΞΗΣ, ΔΕΝ ΓΙΝΕΤΑΙ ΚΑΜΙΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ.
Ευθύνεστε μόνο για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων που οφείλεται σε χειρισμό πέραν όσων χρειάζονται για να διαπιστώσετε τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία τους. Ο χειρισμός που θα κάνατε και σε ένα κατάστημα δεν σας κοστίζει τίποτα.
4. Επιστροφή των χρημάτων σας
Επιστρέφουμε κάθε πληρωμή που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένου του τυπικού κόστους αποστολής που πληρώσατε κατά την αποστολή προς εσάς. Αν επιλέξατε ακριβότερη μέθοδο αποστολής από τη φθηνότερη τυπική που προσφέρουμε, επιστρέφουμε το τυπικό κόστος και όχι τη διαφορά.
- Επιστρέφουμε εντός 14 ημερών από την ημέρα που μας δηλώσατε την υπαναχώρηση.
- Μπορούμε να παρακρατήσουμε την επιστροφή μέχρι να λάβουμε πίσω τα προϊόντα ή μέχρι να αποδείξετε ότι τα στείλατε, όποιο συμβεί πρώτο.
- Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε. Σε παραγγελία με αντικαταβολή δεν υπάρχει συναλλαγή να αντιστραφεί, οπότε συμφωνούμε μαζί σας τραπεζική μεταφορά και ζητάμε τα στοιχεία λογαριασμού που χρειάζονται για αυτήν. Δεν χρεώνεστε για την επιστροφή.
5. Πότε δεν ισχύει το δικαίωμα
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για:
- προϊόντα που αλλοιώνονται γρήγορα ή λήγουν σύντομα, όπως τα νωπά τρόφιμα·
- προϊόντα κατασκευασμένα σύμφωνα με τις προδιαγραφές σας ή σαφώς εξατομικευμένα·
- σφραγισμένα προϊόντα που δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή για λόγους προστασίας της υγείας ή υγιεινής, αν έχουν αποσφραγιστεί·
- προϊόντα που μετά την παράδοση αναμειγνύονται αδιαχώριστα με άλλα είδη·
- σφραγισμένες ηχογραφήσεις, βιντεοσκοπήσεις ή λογισμικό που έχουν αποσφραγιστεί·
- εφημερίδες και περιοδικά, εκτός από συνδρομές.
Στο συγκεκριμένο κατάστημα αυτό σημαίνει: DEMO — ΕΙΚΟΝΙΚΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΕΠΙΔΕΙΞΗΣ, ΔΕΝ ΠΩΛΕΙΤΑΙ ΚΑΝΕΝΑ ΠΡΑΓΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΪΟΝ.
Όπου ισχύει εξαίρεση, αναφέρεται στη σελίδα του προϊόντος πριν παραγγείλετε, ώστε να το γνωρίζετε πριν πληρώσετε.
6. Ελαττωματικό ή λάθος προϊόν, που είναι χωριστό δικαίωμα
Αν αυτό που παραλάβατε είναι ελαττωματικό, κατεστραμμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, δεν χρειάζεστε το δικαίωμα υπαναχώρησης και δεν πληρώνετε τα έξοδα επιστροφής. Η νόμιμη εγγύηση συμμόρφωσης κατά την ελληνική και ενωσιακή νομοθεσία προστασίας καταναλωτή (Οδηγία 2011/83/ΕΕ, ν. 2251/1994) καλύπτει επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμής ή επιστροφή χρημάτων, και ισχύει για το διάστημα που ορίζει ο νόμος αυτός, μεγαλύτερο από τις 14 ημέρες παραπάνω.
Στείλτε email στο hello@450labs.net με τον αριθμό παραγγελίας και φωτογραφία του προβλήματος. Σας λέμε πώς να το στείλετε πίσω με δικά μας έξοδα.
7. Υπόδειγμα δήλωσης υπαναχώρησης
Αντιγράψτε το, συμπληρώστε το και στείλτε το στο hello@450labs.net ή στη διεύθυνση Βυτίνα Αρκαδίας 22010. Η χρήση του είναι προαιρετική.
Προς: Μέλι Αρκαδίας (επίδειξη — δεν είναι πραγματική επιχείρηση), Βυτίνα Αρκαδίας 22010, hello@450labs.net Με την παρούσα δηλώνω ότι υπαναχωρώ από τη σύμβαση πώλησης των παρακάτω προϊόντων: Ημερομηνία παραγγελίας / παραλαβής: .......................... Αριθμός παραγγελίας: .......................... Προϊόντα: .......................... Όνομα καταναλωτή: .......................... Διεύθυνση καταναλωτή: .......................... Υπογραφή (μόνο αν η δήλωση σταλεί σε έντυπη μορφή): .......................... Ημερομηνία: ..........................
8. Επικοινωνία
Για οτιδήποτε αφορά υπαναχώρηση, επιστροφή προϊόντος ή επιστροφή χρημάτων: hello@450labs.net.